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COMMERCE

Coaching commercial

Cette formation approfondie porte sur l'évaluation et le coaching des équipes de vente, pour créer des outils de mesure des compétences et ajuster le coaching en fonction de l'autonomie des vendeurs.

Participez à des exercices pratiques, des jeux de rôle et des séances de feedback pour mesurer les progrès.

Améliorez vos compétences en coaching commercial en créant des plans d'action personnalisés basés sur des situations réelles.

Modalités

Cible publique  !

Managers
Responsable de ventes

Prérequis

Aucun

Dates

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Durée de la formation

14 heures

Tarif

Inter : 936 € TTC
Intra : 2 880 € TTC

Lieu

À définir

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  • France Travail,
  • l'Agéfiph,
  • l'Agence,
  • l'Opacif,
  • l'OPCO,
  • CPF,
  • le FIF-PL,
  • le Fongécif,
  • la Mission Locale,
  • le Conseil Général.
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Satisfaction

Recommandations

Objectif de la formation

Découvrir et appliquer des méthodes de coaching pour améliorer la performance des équipes de vente, en se concentrant sur l'évaluation, le développement des compétences et l'indépendance des vendeurs.

Théorie

Pratique

Objectif Pédagogique

• Comprendre pourquoi un client devient difficile et appréhender ses motivations Identifier les différents types de clients difficiles.
• Désamorcer l’agressivité pour créer une relation constructive.
• Accroître la fidélisation client par la bonne gestion des situations difficiles.
• Identifier les différents types de clients difficiles.

Évaluation et validations des acquis

  • Test de positionnement en amont et en aval de la formation
  • Des mises en situation professionnelle basées sur des cas concrets.
  • Travaux pratiques (mises en situation, jeux de rôle, études de cas, workshops...)
  • Évaluation qualitative de la formation à chaud
  • Remise d’une attestation individuelle de formation

    • Un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter votre parcours. Contactez le Référent du centre de formation en cliquant ici
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    Le programme de la formation

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