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Plongez dans des activités pratiques telles que l'analyse de l'expérience client actuelle, l'optimisation des points clés, la mesure de la qualité perçue et l'intégration des nouvelles attentes des clients.

Vous serez amené à collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience exceptionnelle, en récoltant les avis des clients, en gérant de manière proactive les retours négatifs et en créant une ambiance positive.

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