Maîtrisez l'art de la conversion téléphonique
Atelier : Simulations téléphoniques en Pratique

Simulations téléphoniques en Pratique !

Intervenante :

Date et heure :

  • Lundi 26 février 2024 - 10:30 - 12:00 - heure de Paris - (UTC+2) 

Lieu :

  • En ligne

Temps restant avant l'évènement :

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A propos de cet atelier :

  • 1 h 30
  • Accessible sur téléphone
  • 1 Certificat

Présentation générale

Bienvenue à notre atelier pratique de simulations téléphoniques ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans cet environnement interactif où nous allons plonger directement dans l'art de la communication téléphonique. Cet atelier a été spécialement conçu pour vous permettre de développer des compétences pratiques en matière de simulations téléphoniques, renforçant ainsi votre capacité à mener des conversations persuasives et efficaces.

Objectifs de l'atelier :

1. Simulation de scénarios réels :

Préparez-vous à être immergé dans des situations téléphoniques réalistes, vous permettant de mettre en pratique les compétences que vous apprendrez au cours de cet atelier.
Simulations téléphoniques sur mesure!

2. Maîtrise des scripts téléphoniques :

Apprenez à appliquer les éléments clés des scripts téléphoniques percutants que nous avons abordés précédemment. Mettez-les en œuvre dans des contextes variés pour maximiser leur efficacité.

3. Réactivité et adaptation en temps réel :

Développez votre capacité à vous adapter aux différentes réactions et besoins des interlocuteurs, créant ainsi des interactions authentiques et fluides.

4. Feedback personnalisé :

Bénéficiez d'un retour d'expérience personnalisé de la part de nos formateurs expérimentés. Recevez des conseils pratiques pour affiner votre approche et renforcer vos points forts.

Qui devrait participer :

Cet atelier est idéal pour :

- Agents commerciaux cherchant à perfectionner leurs compétences en communication téléphonique.

- Responsables commerciaux souhaitant fournir à leur équipe une formation pratique et ciblée.

- Indépendants désireux d'améliorer leurs performances dans les conversations téléphoniques.

- Toute personne cherchant à s'immerger dans des simulations concrètes pour renforcer ses compétences en communication.

Pourquoi participer à cet atelier de simulations téléphoniques?

En participant à cet atelier, vous aurez l'opportunité de :

- Appliquer vos connaissances en temps réel:

Mettez en pratique les concepts appris dans un environnement simulé, renforçant ainsi votre compréhension et votre confiance.

- Recevoir un retour immédiat :

Bénéficiez d'un feedback instantané de la part de nos formateurs experts, vous permettant d'ajuster et d'améliorer votre approche en temps réel.

- Affiner vos compétences de communication :

Développez une réelle aisance dans les conversations téléphoniques, renforçant votre capacité à persuader et à conclure des transactions avec succès.

Rejoignez-nous pour une expérience immersive et pratique, où vous acquerrez des compétences directement applicables qui feront la différence dans votre réussite professionnelle. À bientôt à l'atelier de simulations téléphoniques !

Programme

  • Atelier Pratique : "Simulations Téléphoniques"

Durée totale de l'atelier : 1 heure et 30 minutes
Introduction (10 min) :
- Exploration des éléments clés pour des scripts convaincants sur mesure.
- Objectif : Comprendre l'impact des scripts sur les résultats commerciaux.

Connaître Votre Public Cible (10 min) :
- Techniques pour comprendre les besoins et objections des prospects.
- Adapter les scripts en fonction du public cible.
- Exercices pratiques pour développer une compréhension approfondie du public.
- Objectif : Personnaliser les scripts pour une communication ciblée.

Structurer un Script Impactant (20 min) :
- Éléments essentiels du script : introduction, proposition de valeur, gestion des objections, appel à l'action.
- Exercices pratiques de création de sections clés du script.
- Partage d'exemples et de bonnes pratiques.
- Objectif : Maîtriser la construction d'un script percutant.

Optimisation et Flexibilité (20 min) :
- Méthodes pour évaluer et améliorer l'efficacité des scripts.
- Adaptation en temps réel selon les réponses des prospects.
- Discussions sur les meilleures pratiques d'optimisation.
- Objectif : Acquérir la flexibilité nécessaire pour ajuster les scripts en fonction des besoins changeants.

Pratique et Retours (20 min) :
- Création et présentation de scripts par les participants.
- Échanges en groupe et retours constructifs.
- Encouragement à partager des expériences et des défis.
- Objectif : Appliquer les connaissances acquises dans des simulations pratiques.

Conclusion et Prochaines Étapes (10 min) :
- Conseils pour intégrer les nouveaux scripts dans les activités de prospection téléphonique de chacun.
- Ressources pour un suivi et une amélioration continues.
- Invitation à poser des questions et à rester en contact pour un soutien continu.
- Objectif : Faciliter l'application pratique des compétences apprises.

Avantages pour les Participants :
- Apprentissage rapide des fondamentaux pour créer des scripts convaincants.
- Amélioration immédiate de la qualité des interactions téléphoniques en fonction de toutes situations possibles.
- Acquisition de compétences pratiques directement applicables dans le contexte professionnel.

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