Maîtrisez l'art de la conversion téléphonique
Atelier : Franchir les barrages secrétaires

Franchir les barrages secrétaires !

Intervenante :

Date et heure :

  • Jeudi 20 février 2024 - 10:30 - 12:00 - heure de Paris - (UTC+2) 

Lieu :

  • En ligne

Temps restant avant l'événement :

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A propos de cet atelier :

  • 1h30
  • Accessible par téléphone
  • 1 certificat

Présentation générale

Bienvenue dans cet atelier percutant "Franchir les Barrages Secrétaires !" Une immersion stratégique dans l'art de naviguer habilement à travers les interactions avec les secrétaires, conçue pour surmonter les obstacles et renforcer vos relations professionnelles.

Ce que vous apprendrez :

- Les astuces essentielles pour une communication efficace avec les secrétaires.

- La personnalisation des interactions pour susciter l'intérêt et la collaboration.

- Des stratégies d'adaptation pour surmonter les défis spécifiques aux interactions avec les secrétaires.

- L'optimisation des échanges pour des relations harmonieuses et productives.

Pour Qui :

Assistantes, indépendants, commerciaux, membres de l'équipe commerciale, responsables de projets et tous ceux cherchant à améliorer leurs compétences dans la prospection téléphonique.

Pourquoi participer ?

- Maîtrisez les compétences pour des interactions fluides avec les secrétaires.

- Surmontez les défis spécifiques à la téléprospection pour franchir les barrages et atteindre le décideur.

- Renforcez la collaboration au sein de l'équipe grâce à des relations professionnelles plus efficaces.

Programme

  • Introduction (15 minutes) :
- Compréhension de l'importance des interactions avec les secrétaires dans la dynamique professionnelle.
- Identification des défis courants et des opportunités inhérentes aux échanges avec le personnel administratif.
- Aperçu des éléments clés pour des interactions fluides et productives.

  • Comprendre les Dynamiques Secrétaires-Interlocuteurs (15 min) :
- Exploration des rôles et responsabilités spécifiques des secrétaires.
- Analyser des points de friction potentiels et des besoins des secrétaires dans la communication professionnelle.
- Stratégies pour comprendre les attentes et adapter son approche en conséquence.

  • Structurer une Communication Efficace (20 min) :
- Éléments essentiels d'une communication réussie avec les secrétaires.
- Création de sections clés pour des échanges optimisés : introduction, clarification des besoins, gestion des attentes.
- Exercices pratiques de création de segments de communication adaptés aux interactions avec les secrétaires.

  • Adaptation et Flexibilité (20 min) :
- Méthodes pour évaluer et ajuster sa communication en fonction des réponses et des besoins spécifiques des secrétaires.
- Développement de compétences d'adaptation pour des interactions authentiques.
- Exercices de mise en situation pour renforcer la flexibilité dans la communication.

  • Pratiques et Retours Constructifs (20 min) :
- Création et présentation de scénarios réels impliquant des interactions avec les secrétaires par les participants.
- Échanges en groupe pour partager les expériences et fournir des retours constructifs.
- Conseils individualisés pour renforcer les compétences de communication.

  • Conclusion et Prochaines Étapes (10 min) :
- Intégration des compétences acquises dans les interactions professionnelles quotidiennes.
- Conseils pour surmonter les barrières potentielles dans les futures communications avec les secrétaires.
- Ressources et outils pour un suivi et une suite.
  • Avantages pour les participants :
- Acquisition rapide des compétences essentielles pour des interactions fructueuses avec les secrétaires.
- Amélioration immédiate de la qualité des échanges professionnels.
- Conseils pratiques pour une intégration efficace des nouvelles compétences dans le contexte professionnel.

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