Initiation au service client

Module étape 1/7 du parcours de formation :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"

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L'art de conseiller les clients

Modalités

  • Prérequis :
    Aucun
  • Niveau : 
    Tout public
  • Durée :
    2 heures
  • Format :
    Par Visio
  • Public :
    Call Center
  • Mise à jour :
    23/11/2023
Stephann FOURRIER, Dirigeante de Phone Expert Business
Je vous propose ce module de formation de 2 heures durant lequel je vous transmettrai mon expertise.

À la clôture de ce module, vous serez en mesure de reconnaître les défis du service client dans un centre d'appels et de comprendre comment repérer les attentes et les besoins des clients.

Accéder au parcours complet ici :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center".

Les modules du parcours

\Learnworlds\Codeneurons\Pages\ZoneRenderers\CourseCards

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