La résolution de problèmes et la prise de décisions
Module étape 4/7 du parcours de formation :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"
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Modalités
-
Prérequis :
Aucun -
Niveau :
Tout public -
Durée :
2 heures -
Format :
Par Visio -
Public :
Call center -
Mise à jour :
23/11/2023
Je vous propose ce module de formation de 2 heures durant lequel je vous transmettrai mon expertise.
Après ce module, vous serez compétent dans les techniques de résolution des problèmes des clients de manière efficace et efficiente, ainsi que dans le processus de prise de décision rapide et adapté aux besoins du client.
Accéder au parcours complet ici :
Après ce module, vous serez compétent dans les techniques de résolution des problèmes des clients de manière efficace et efficiente, ainsi que dans le processus de prise de décision rapide et adapté aux besoins du client.
Accéder au parcours complet ici :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center".
Les modules du parcours
Le savoir-faire au cœur de la réussite
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