La simulation de Scénarios de Service Client

Prérequis :
Aucun
Niveau :
Tout public
Durée :
2 heures
Format :
Par Visio
Public :
Centre d'appels
Mise à jour :
23/11/2023

Je vous propose ce module de formation de 2 heures durant lequel je vous transmettrai mon expertise.

Après ce module, vous serez prêt à gérer différents appels grâce à la simulation d'appels et d'interactions avec de vrais clients. Vous recevrez également un feedback personnalisé et des conseils pour améliorer vos compétences.

Accéder au parcours complet ici :

"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center".