La simulation de Scénarios de Service Client

Module étape 6/7 du parcours de formation :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"

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Modalités

  • Prérequis :
    Aucun
  • Niveau : 
    Tout public
  • Durée :
    2 heures
  • Format :
    Par Visio
  • Public :
    Centre d'appels
  • Mise à jour :
    23/11/2023
Stephann FOURRIER, Dirigeante de Expert en téléphonieBusiness
Je vous propose ce module de formation de 2 heures durant lequel je vous transmettrai mon expertise.

Après ce module, vous serez prêt à gérer différents appels grâce à la simulation d'appels et d'interactions avec de vrais clients. Vous recevrez également un feedback personnalisé et des conseils pour améliorer vos compétences.

Accéder au parcours complet ici :

"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center".

Les modules du parcours

\Learnworlds\Codeneurons\Pages\ZoneRenderers\CourseCards

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